Rapport d’activité
Vos statistiques en un seul coup d’oeil
Accédez à des statistiques détaillées concernant les rendez-vous.
Rapports chiffrés
Accès à des données cruciales sur les rendez-vous, telles que le nombre total, la répartition par service, et les taux d’annulation et de confirmation, permettant une analyse approfondie pour améliorer la gestion.
Optimisation des performances
Le tableau de bord permet de surveiller les délais de traitement, d’analyser les tendances de fréquentation, et d’identifier les périodes de pointe, aidant à optimiser les processus internes.
Vision analytique complète
Ces informations fournissent une vue d’ensemble analytique, essentielle pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des usagers.
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Caractéristiques clés de la fonctionnalité “Prise de rendez-vous”
Des statistiques détaillées
Accédez à des statistiques détaillées concernant les rendez-vous. Vous avez à disposition des données cruciales telles que le nombre total de rendez-vous, la répartition par service, les taux de rendez-vous annulés ou confirmés, offrant ainsi une vision analytique pour améliorer la gestion de votre administration. Ces informations permettent une compréhension fine de l’activité de vos services, aidant à identifier les points forts et les domaines nécessitant des améliorations. En outre, vous pouvez également obtenir des statistiques sur les délais d’attente moyens, la satisfaction des usagers, et la performance des employés, ce qui vous donne une image complète et précise de l’efficacité de vos opérations. Ces données peuvent être segmentées par période, par type de service ou par profil d’usager, facilitant ainsi des analyses plus approfondies et ciblées.
Maximisez vos performances
De plus, le tableau de bord vous fournit des informations précieuses sur l’efficacité opérationnelle de vos services. Vous pouvez surveiller les délais de traitement des demandes, analyser les tendances de fréquentation au fil du temps et identifier les périodes de pointe. Ces données vous permettent d’optimiser vos processus internes et d’assurer une prestation de service fluide et efficace. En identifiant les goulets d’étranglement et les inefficacités, vous pouvez mettre en place des actions correctives adaptées. De plus, en comprenant mieux les habitudes et les besoins de vos usagers, vous pouvez adapter vos ressources et vos horaires de manière proactive, ce qui peut mener à une amélioration significative de la satisfaction client. L’analyse prédictive peut également être utilisée pour anticiper les fluctuations de la demande et ajuster les capacités en conséquence, garantissant ainsi une réactivité et une adaptabilité maximales.
Les données que vous retrouverez dans votre rapport
- Nombre total de rendez-vous
- État du rendez-vous : en cours, approuvé, annulé, rejeté
- Les rendez-vous sur des périodes données
- Durée moyenne des rendez-vous
- Répartition par type de rendez-vous : première commande passeport, renouvellement CNI etc.
Retrouvez la fonctionnalité “Rapport d’activité” dans tous nos plans.
- Gratuit
- Standard
- Premium
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Les démo peuvent se dérouler à distance ou en présentiel.
Foire aux questions
Rapport d'activité
Les rapports d’activité peuvent-ils être exportés ?
Les rapports d’activité ne peuvent pas être exportés.
La fonctionnalité de rapport d’activité est-elle sécurisée ?
Les données affichées dans le rapport d’activité appartiennent toujours au compte concerné. Vous n’avez pas la possibilité de voir le rapport d’activité d’un compte utilisateur qui n'est pas lié à votre entreprise.
A quelle fréquence les rapports d’activité peuvent-ils être générés ?
Les rapports d’activité sont générés automatiquement lors du chargement de votre Tableau de bord. Vous n’avez pas la possibilité de les télécharger.
Comment puis-je accéder aux rapports d’activité sur Scheddul ?
Vos rapports d’activité sont accessibles depuis la page de votre Tableau de bord.
Les rapports d’activité sont-ils personnalisables ?
Les rapports d’activité ne sont pas personnalisables.
Qui a accès à ces statistiques ?
Seuls les administrateurs et les agents ont accès à ces statistiques. Ils n’ont bien évidemment accès qu’aux statistiques qui concernent leurs établissements ou bien leurs services. Les visiteurs n’ont pas accès à ces statistiques.
Dans quelle mesure sont-elles importantes pour mon activité ?
Ces statistiques vous permettent d’avoir une vue d’ensemble de tous les rendez-vous enregistrés par Scheddul pour votre ou vos établissements. Vous pouvez identifier les périodes fortes ou creuses en un coup d'œil.
Qu’est-ce que la fonctionnalité de rapport d’activité sur Scheddul ?
Le rapport d’activité de Scheddul est une page disponible dans la partie administration de notre outil. Ce rapport vous montre la quantité de rendez-vous et le nombre de visiteurs pendant une période donnée, ainsi que la durée totale de ces rendez-vous. Vous avez également une vision sur la quantité de rendez-vous en cours, approuvés ou annulés.
